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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Social - Services à la personne

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

L'Œuvre Normande des Mères (ONM), association du secteur social et médico-social, recrute, pour renforcer l'équipe de son siège social basé à Rouen : 1 Assistant Administratif (H/F) CDI - temps partiel (0.80 ETP) Missions principales : L'assistant administratif assure une mission d'accueil physique ou téléphonique des publics, des partenaires et des salariés. Il/Elle incarne l'image de l'association en étant la première personne rencontrée lors d'une arrivée dans les locaux. Il/Elle assure des missions de soutien dans la mise en œuvre quotidienne des activités en apportant son concours au bon fonctionnement organisationnel, logistique et administratif des établissements et services du territoire. Il/Elle inscrit sa pratique dans le cadre d'un travail d'équipe en se positionnant comme un soutien aux équipes, à l'encadrement ou à la direction. Doté d'une sensibilité pour les secteurs social et médico-social, il ou elle mène ses missions dans le souci de l'accompagnement des publics, en facilitant au maximum le travail des professionnels intervenant sur le terrain. Volet accueil du public : - gérer le standard téléphonique du site, aux heures d'ouvertures définies,[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse

Emploi

Gaillac, 81, Tarn, Occitanie

Poste à pourvoir dès que possible. Missions principales - Assurer les encaissements - Réaliser le contrôle de la caisse - Résoudre les écarts - Préparer les remises de chèques - Assurer la réception des appels - Gérer la prise de messages et/ou transmettre les appels et les messages - Accueil client à l'entrée du magasin - Aide à la mise en rayon Station débout prolongée car poste de caisse debout, port de charges possible A propos de vous Vous faites preuve d'un bon relationnel, vous avez une bonne pratique de la communication et vous avez un sens de l'organisation ? N'hésitez plus ! Poste - Contrat de 37h hebdomadaires annualisées - Horaires: lundi 14h- 19h et, du mardi au samedi, 09h-12h / 14h -19h Vous disposez d'un jour de repos dans la semaine plus le dimanche et le lundi matin - Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 15/09/2026

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Depuis 2006, ContactMedia accompagne les entreprises françaises dans leur relation client. Basée à Avignon - Courtine, notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous B2B, la relation client multicanale et l'accompagnement commercial externalisé. Nous mettons l'accent sur la qualité des échanges, la formation continue et le bien-être de nos collaborateurs. Missions principales : Contacter des professionnels (appels sortants) pour proposer des rendez-vous qualifiés à nos clients partenaires. Suivre les objectifs de performance et de qualité fixés. Utiliser les outils CRM et scripts d'appels mis à disposition. Travailler en coordination avec le responsable d'équipe et les clients. Respecter les procédures internes et la confidentialité des informations. Profil recherché : Bonne aisance orale et goût du contact téléphonique. Capacité d'écoute, rigueur et persévérance. À l'aise avec les outils informatiques. Débutant(e)s accepté(e)s, formation interne assurée. Une première expérience en relation client ou téléprospection serait un plus. Conditions du poste : Contrat à durée indéterminée (CDI) - 39h. Horaires : du lundi au vendredi, sans travail le week-end. Rémunération[...]

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Assistant / Assistante d'exploitation logistique

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Groupe Marlier recrute pour une de ses filiale spécialisée en Génie Climatique (CVC). Nous intervenons chez nos clients pour des travaux d'installation, des opérations de maintenance et des dépannages d'urgence. Reconnus pour notre réactivité et la qualité de notre service, nous recherchons notre futur(e) chef(fe) d'orchestre administratif pour piloter notre pôle maintenance ! Description du poste Au cœur de l'activité et en lien direct avec le Responsable Maintenance et les techniciens de terrain, vous aurez pour mission principale de garantir la satisfaction client et la fluidité de nos interventions. Le rythme est soutenu, les appels sont nombreux, et les journées ne se ressemblent pas ! Vos missions se divisent en 3 grands piliers : 1. Accueil & Planification (Le cœur du réacteur) Prendre en charge un volume important d'appels entrants (clients particuliers et/ou professionnels). Gérer, optimiser et ajuster en temps réel le planning des techniciens via nos logiciels dédiés (entretiens, dépannages, travaux). Garantir le respect des délais et des engagements clients. 2. Gestion Commerciale & Facturation Rédiger et envoyer les devis ainsi que les contrats de maintenance. Assurer[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale et AO

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Ouen-l'Aumône, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

HM PROTEC est une entreprise dynamique et à taille humaine (23 collaborateurs), spécialisée dans les équipements de protection individuelle depuis plus de 20 ans. Nous recherchons pour notre établissement de Saint Ouen L'Aumône (95), un(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F) Description du poste : Vous travaillez en binôme avec 2 commerciaux terrain. Vous avez en charge l'optimisation de la relation client, l'amélioration de la productivité et de la qualité de service. Vous assurez notamment les missions suivantes : - Enregistrement, qualification et mise à jour des fichiers clients et prospects. - Suivi et fidélisation de la clientèle existante - Gestion des appels entrants de votre secteur concernant toutes demandes commerciales (demande de prix, fiche technique, documentation, délais, échantillons, rendez-vous.). - Gestion de l'agenda des commerciaux en fonction des demandes entrantes (clients, prospects), et des actions commerciales en cours. - Etablissement des devis (demandes entrantes des clients, ou suite visite terrain des commerciaux). - Suivi / relances des devis et projets en cours en collaboration avec vos commerciaux. Vous êtes l'interface entre vos[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Alimentation - Supérette

Montluel, 12, Ain, Occitanie

Votre accueil éclaire la clientèle dans notre espace commercial Mission Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. * Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" * Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service caisse * Accueil des clients pour la location de véhicules * Encaissement des clients Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U ! Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien sur u-emploi.com. Profil Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes. * Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence * Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément *[...]

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Chargé / Chargée de développement économique

Emploi Enseignement - Formation

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Groupe Alternance - Le campus de Montluçon, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire spécialisée dans l'agroalimentaire, un Chargé de développement H/F, en alternance souhaitant préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, => Le Mastère Management du Marketing et de Relation Client (MMRC) sur 2 ans Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance ! Tes Missions : - Développer et prospecter de nouveaux marchés et clients. - Identifier les opportunités commerciales et élaborer des stratégies de développement. - Réaliser les rendez-vous clients et les négociations commerciales. - Répondre aux appels d'offres et construire les propositions commerciales. - Assurer le suivi des partenariats et la fidélisation des clients. - Analyser les performances commerciales et proposer des actions d'amélioration. - Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction client. Tu es le candidat idéal si : - Tu es titulaire d'un BACHELOR ou en voie de l'obtenir et si, : - Tu as un excellent sens du relationnel et de la négociation. - Tu es autonome et force de proposition. - Tu possèdes un[...]

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Délégué(e) commercial(e) biens consommation entreprises

Emploi Textile - Habillement - Chaussure

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Au sein de notre équipe commerciale, vous aurez pour mission de détecter et qualifier des prospects B2B afin de générer des opportunités commerciales. Grâce à votre aisance relationnelle et votre maîtrise des outils digitaux, vous contribuerez activement à la croissance de notre entreprise en transformant des contacts en rendez-vous qualifiés. Vos journées seront rythmées par la recherche et l'identification de prospects via des bases de données, les réseaux sociaux, notre fichier clients et une veille sectorielle. Vous réaliserez des appels téléphoniques sortants pour présenter notre entreprise, détecter des opportunités et prendre des rendez-vous. Vous serez également en charge de l'envoi de mails personnalisés et du suivi des réponses pour maximiser les chances de conversion. L'animation de notre CRM sera un outil clé pour le suivi des prospects et clients. Un reporting hebdomadaire vous permettra d'analyser vos performances, notamment le nombre d'appels, le taux de réponse et les rendez-vous obtenus. Vous transmettrez les leads qualifiés à notre équipe commerciale pour concrétisation et participerez à l'animation de nos réseaux sociaux pour renforcer notre visibilité. Vous[...]

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Ajusteur-monteur / Ajusteuse-monteuse

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Le site de SNE DESHORS ADI, basé à Brive La Gaillarde et qui fait partie du groupe international Motherson, recherche un ajusteur monteur H/F en CDI. Nous vous invitons à nous rejoindre au sein de nos équipes. L'ajusteur monteur H/F a pour mission à partir d'un plan, d'une gamme ou d'une fiche d'instruction de : - Ajuster et monter des pièces, assemblages complexes. - Réaliser des opérations d'ébavurage, d'alésage, de perçage, de contre perçage et de rivetage ; - Réaliser des opérations de taraudage, de montage, de pose de filets rapportés, d'inserts sur pièces complexes ; - Réaliser des emmanchements de bagues et de pions ; - Assurer les opérations de finition, le réglage et la mise au point de l'ensemble monté ; - Choisir les outillages spécifiques en fonction des opérations à effectuer, des matériaux traités et des critères de qualité requis; - Réaliser le contrôle visuel, dimensionnel et d'aspect général des pièces; - Identifier les défauts, disfonctionnement et procéder aux modifications ou faire appel au référent technique ou superviseur; - Vérifier et assurer la maintenance des outillages de production; - Pointer les fiches suiveuses (quantités, temps, informations[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Nous recherchons pour l'un de nos clients une assistante d'agence / Administrative spécialisée dans le bâtiment : Ces missions s'exerceront en lien étroit avec la direction, les conducteurs de travaux, les chargés d'affaires et l'ensemble des encadrants de l'entreprise. Préparation et suivi des dossiers de réponse aux appels d'offres ; Élaboration et suivi des devis ; Suivi administratif des dossiers de travaux ; Gestion et suivi des cautions bancaires ; Établissement et suivi de la facturation des situations de travaux ; Archivage et classement des dossiers administratifs et techniques ; Suivi des règlements clients et des relances de créances ; Relance des créances clients et suivi des impayés ; Suivi administratif des dossiers de qualification professionnelle QUALIBAT ; Constitution, mise à jour et suivi des dossiers administratifs relatifs aux activités de désamiantage ; Gestion administrative des documents réglementaires liés aux chantiers du bâtiment ; Suivi des attestations, assurances et documents obligatoires des sous-traitants et partenaires ; Assistance administrative auprès des équipes opérationnelles pour le bon déroulement des chantiers ; Gestion du courrier,[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Rattachée à la Direction médicale, notre plateforme médicale traite les appels et courriels médicaux des assurés et professionnels de santé des 12 départements de Nouvelle-Aquitaine relatifs aux prestations assurées par l'organisme (ALD, arrêt de travail, invalidité, accident du travail, maladie professionnelle...). Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute un téléconseiller(e) (H/F) en CDD pour une durée de 5,5 mois (3 mois renouvelable une fois) pour son site localisé à Bordeaux - Place de l'Europe. MISSIONS/ACTIVITES La mission du téléconseiller(e) est entièrement orientée vers le service au public, renseigner et informer par téléphone et courriel, fournir une réponse efficace et adaptée. Votre rôle consistera à : - réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés et des professionnels de santé, ainsi que les courriels reçus des professionnels de santé. Cette activité est secondaire et soumise à un résultat d'accessibilité du plateau téléphonique en conformité avec l'attendu : 90% de taux de décroché ; - répondre de façon claire, fiable et personnalisée aux assurés et professionnels de santé en étant à leur écoute[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

MISSIONS/ACTIVITES Rattaché(e) au cadre de l'unité GPS_BO, le/la technicien/technicienne relations Professionnels de Santé (PS) : participe à l'atteinte des objectifs du processus et aux traitements de dossiers, étudie la situation administrative des professionnels de santé et enrichit les différents fichiers de suivi nationaux ou locaux (FNPS, RNT, fournisseurs .) , étudie le droit, calcule et verse les forfaits conventionnels conformément à la règlementation en vigueur et aux conventions nationales PS, gère la relation administrative des clients PS en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données, répond en niveau 2 aux sollicitations écrites des PS et /ou des services partenaires internes ou externes quant à la situation administrative et au règlement des forfaits conventionnels (Medialog, Eptica, mails, courriers), peut être amené à contacter le professionnel de santé dans le cadre d'appels sortants visant à finaliser la gestion de sa demande ou du dossier. Le/la candidat(e) retenu(e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il/elle sera un acteur majeur. PROFIL Vous disposez d'un niveau Bac+2[...]

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Assistant / Assistante logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pian-Médoc, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

ABALONE BORDEAUX ACHARD recherche pour son client situé sur le Pian Médoc, Un(e) Assistant(e) Logistique H/F. Vos principales missions seront : - Réception des marchandises ; - Réalisation des bons d'expédition des marchandises ; - Contrôle et suivi des bons de réception ; - Saisies diverses ; - Accueil téléphonique : répondre au téléphone, identifier rapidement la nature des appels, comprendre les informations importantes et transférer les appels aux interlocuteurs ; - Gestion des Emails reçus : traitement ou transfert aux personnes concernées selon le contenu ; - Accueil des particuliers, experts et fournisseurs. Cette liste est non exhaustive et d'autres missions administratives ponctuelles pourront être annexées à ce poste. Vos qualités relationnelles et votre sens du service client sont vos points forts ? Vous appréciez la polyvalence et vous aimez gérer vos dossiers en autonomie tout en travaillant en équipe ? Vous cherchez à vous investir sur du long terme ? N'hésitez pas à postuler ! Justifier d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de l'administratif et de la logistique est recommandé. Informations complémentaires : Localisation : Pian[...]

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Technicien(ne) installation maintenance systèmes solaires

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Béziers, 34, Hérault, Occitanie

À propos de nous Potentiel Humain, c'est le match parfait entre vous et l'entreprise qui vous ressemble ! Notre mission : vous aider à décrocher le job de vos rêves. Experts en recrutement pour les métiers du tertiaire, de la finance, de l'administration, du commerce et de l'ingénierie, nous accompagnons aujourd'hui l'un de nos clients spécialisé dans le secteur du photovoltaïque dans le recrutement d'un(e) Commercial(e) sédentaire photovoltaïque H/F en call center. Mission Type de contrat : CDI Lieu : Béziers Temps de travail : 39h hebdomadaires Horaires : 9h-18h du lundi au jeudi / 9h-17h le vendredi Rémunération : 31 à 35K€ brut annuel + variable Avantages : téléphone, ordinateur, casque fournis + télétravail 1 jour/semaine Vous intégrez le centre d'appel d'une entreprise spécialisée dans les solutions photovoltaïques et intervenez sur l'ensemble du cycle de vente et de suivi client, avec une forte dimension conseil : Étude solaire & conseil client Réaliser l'étude des besoins énergétiques et des projets solaires des clients Conseiller et orienter les clients sur les solutions photovoltaïques adaptées Expliquer les produits et leurs bénéfices de manière claire et[...]

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Assistant / Assistante technique ingénierie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mézière, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Dans le cadre de du développement de notre client, nous recherchons un poste d'Assistant(e) Technique et Administratif(ve) afin de renforcer la coordination entre le Bureau d'Études, le service Achats et les équipes Travaux. Vos missions principales : Appels d'offres et gestion administrative : - Préparer et constituer les dossiers de réponse aux appels d'offres. - Assurer le suivi et la mise à jour des documents administratifs de l'entreprise. - Préparer les dossiers de marchés et les pièces administratives liées aux chantiers obtenus. - Veiller à la conformité et à la complétude des dossiers administratifs et contractuels. Préparation technique des chantiers : - Analyser les dossiers établis par le Bureau d'Études et les adapter aux besoins des équipes travaux. - Réaliser les réservations sur plans nécessaires à la bonne exécution des travaux. - Établir les plans de localisation des prestations et zones d'intervention. - Préparer les fiches de tâches et les dossiers techniques de lancement. - Assurer la transmission des informations techniques entre le Bureau d'Études et les conducteurs de travaux. - Participer aux consultations fournisseurs et sous-traitants. Suivi[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cholet, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

À propos de la mission En tant qu'Assistant Administratif, vous assurez la gestion quotidienne des appels téléphoniques, emails et courriers entrants. Vous créez et mettez à jour les dossiers administratifs, rédigez des comptes rendus et préparez les dossiers pour la facturation. Votre rôle inclut également le traitement des demandes et réclamations, tout en veillant à la mise à jour rigoureuse des tableaux de suivi. Proactivité, organisation et maîtrise des outils informatiques sont recommandées. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 12,31 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,90EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, courriers, emails - Créer et tenir à jour les dossiers administratifs - Rédiger[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Bouchemaine, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

NOUS RECRUTONS NOTRE FUTUR(E) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE LEADER (H/F) Vous aimez la relation client et avez envie de faire grandir une équipe ? Nous ne nous contentons pas de décrocher des appels. Nous créons chaque jour une expérience client de qualité et accompagnons nos collaborateurs vers la réussite. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Leader, capable de conjuguer sens du service, esprit d'équipe et animation de proximité. Vos missions au quotidien : - Accompagner et faire progresser votre équipe grâce aux doubles écoutes, points individuels et réunions hebdomadaires. - Réceptionner les appels des locataires et des gestionnaires HLM. - Identifier précisément les problématiques techniques rencontrées. - Planifier et optimiser les interventions des techniciens dans le respect des engagements clients. - Assurer le lien entre le Centre de Relation Clients et les équipes terrain. - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction clients. - Contribuer à l'intégration et au développement des compétences des collaborateurs. Le profil que nous recherchons : Vous avez déjà acquis une première[...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Dans le cadre d'un jobdating multisectoriel, venez rencontrer l'entreprise le 23 juin 2026 ENTRE 13h30 et 16h30 L'inscription est OBLIGATOIRE sur le site MESEVENEMENTSEMPLOI.FR. Venez avec plusieurs CV car vous aurez la possibilité de rencontrer d'autres entreprises (secteurs divers). En recherche constante de nouveaux talents, le groupe accorde une grande importance aux perspectives d'évolution qu'il offre à ses collaborateurs et recrute, dans le cadre de sa croissance un(e) Superviseur Télésurveillance (H/F/X) à ANGERS (49). Le superviseur est «un chef d'équipe, un leader » qui conduit, façonne et organise l'activité de son équipe pour lui fournir un accompagnement personnalisé et de proximité permettant la montée en compétence de chacun. Il a à la fois un rôle de développement individuel mais aussi un rôle de gestion d'un collectif sur le plateau. Missions : Manager quotidiennement une équipe de chargés d'assistance Assurer le suivi de son équipe (débriefing, évaluation, montée en compétence des collaborateurs, gestion du planning, etc.) Effectuer le reporting d'activité et gérer les ratios clés du service et de l'équipe Proposer les actions correctives, assurer[...]

photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Dans le cadre d'un jobdating multisectoriel, venez rencontrer l'entreprise le 23 juin 2026 ENTRE 13h30 et 16h30 L'inscription est OBLIGATOIRE sur le site MESEVENEMENTSEMPLOI.FR. Venez avec plusieurs CV car vous aurez la possibilité de rencontrer d'autres entreprises (secteurs divers). En recherche constante de nouveaux talents, le groupe accorde une grande importance aux perspectives d'évolution qu'il offre à ses collaborateurs et recrute, dans le cadre de sa croissance un(e) Superviseur Contact Center (H/F/X) à ANGERS (49). Le superviseur est «un chef d'équipe, un leader » qui conduit, façonne et organise l'activité de son équipe pour lui fournir un accompagnement personnalisé et de proximité permettant la montée en compétence de chacun. Il a à la fois un rôle de développement individuel mais aussi un rôle de gestion d'un collectif sur le plateau. Vos missions : Manager une équipe de conseillers et commerciaux sédentaires : planification, suivi de l'activité ; mener les entretiens mensuels, annuels avec chacun de vos collaborateurs ; Animer les réunions d'équipes /plateau ; Participer aux entretiens de recrutement ; Vous assurer du bon niveau de formation de vos[...]

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Chargé / Chargée d'opérations immobilières

Emploi Immobilier

Coutances, 50, Manche, Normandie

La SA HLM Coutances Granville gère un parc de près de 4000 logements, principalement situés dans le département de la Manche, sur les secteurs de Coutances et Granville. La société est un acteur clé dans le domaine du logement social et œuvre pour l'amélioration et l'entretien du patrimoine immobilier ainsi que pour le développement de nouvelles constructions. Description du poste : Rattaché au directeur général et en collaboration avec les autres services, vous coordonnez les activités du service technique. Vous supervisez la réalisation de tous les travaux de constructions neuves d'immeubles destinées à la location, ainsi que l'entretien et la réhabilitation desdits immeubles. Profil recherché : - Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le logement social - Connaissance des réglementations en matière de construction, de sécurité et d'environnement - Capacité à réaliser des études de faisabilité et à gérer des projets de construction - Bonne maîtrise de la suite bureautique Microsoft, en particulier Excel, pour la gestion des tableaux de bord, le suivi des budgets et l'analyse des données - La maîtrise d'AutoCAD serait un plus pour l'analyse[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est

Au sein de notre structure vous aurez pour missions : - Gérer des appels entrants : renseignement des usagers par téléphone, promotion des services en ligne, orientation vers les services ou organismes compétents, formalisation des notes de rappel, participation à la prise d'information... ; - Informer et accompagner des allocataires sur l'utilisation des services du Caf.fr ; - Répondre aux courriers des allocataires ; - Traiter des prestations simples, selon les consignes données par l'encadrement et dans le cadre d'opérations spécifiques Une formation intensive et pédagogique de 3 semaines vous permettra d'apprendre les nombreuses prestations versées par les Caf. Un contrôle de connaissances sera organisé chaque fin de semaine pour vérifier votre bonne compréhension et vos révisions. Après une période en double écoute avec un référent sur le plateau téléphonique, vous serez chargé essentiellement de la réponse téléphonique de 1er niveau, dans le cadre d'une plateforme téléphonique, ainsi que de différentes autres tâches complémentaires (réponses aux mails, traitement du courrier ). Vous devrez prendre en charge au moins 80 appels par jour et traiter 20 mails par jour. Vous[...]

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Assistant(e) médico-administratif(ve)

Emploi Hôpitaux - Médecine

Verdun, 55, Meuse, Grand Est

Le service d'hospitalisation de jour est situé au 2ème étage du bâtiment Laennec sur le site St NICOLAS. Le service d'hospitalisation de jour accueille des patients ayant des besoins de soins spécifiques sur une durée de moins de 24h qui ne nécessite pas une prise en charge en hospitalisation complète mais une surveillance rigoureuse au vu des traitements apportés. Missions générales : - Gestion des appels téléphoniques. - Accueil des patients. - Préparation des dossiers de consultations et d'hospitalisations, classement, archivage. - Frappe de comptes-rendus d'hospitalisations et de consultations. - Gestion des agendas médecins. - Gestion et suivi des RDV des patients (RDV extérieurs.) - Suivi du codage dans son champ de compétences. - Préparation des documents de sortie d'hospitalisation (ordonnance, arrêt de travail, certificat, PMT.) - Gestion du courrier. - Gestion des fournitures (archives, économat, reprographie). - Numérisation de documents. - Envoi des courriers via apycript + voie postale - Copie de dossier lors de saisie/réquisition ou communication au patient en collaboration avec la direction des relations avec les usagers. Présentation du service :[...]

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Assistant / Assistante de gestion d'entreprise

Emploi Menuiserie - Charpente

Pluneret, 56, Morbihan, Bretagne

SAM Menuiserie, entreprise artisanale de menuiserie implantée localement, recherche un(e) assistant(e) de gestion pour accompagner la dirigeante dans la gestion administrative et comptable de l'entreprise. Au sein d'une PME à taille humaine, vous occuperez un poste polyvalent, en lien direct avec la gérante, les équipes internes, les clients, les fournisseurs et l'expert-comptable. Vos missions principales : La comptabilité constitue une partie importante du poste. Vous serez notamment chargé(e) de : Assurer la saisie comptable courante ; Scanner, trier, classer et transmettre les factures ; Préparer les éléments comptables en lien direct avec l'expert-comptable ; Suivre les documents administratifs et comptables nécessaires à la bonne gestion de l'entreprise ; Participer au bon classement et à la fiabilité des informations transmises. Vous interviendrez également sur les missions administratives suivantes : Réceptionner les appels entrants et assurer un premier niveau d'accueil téléphonique ; Saisie informatique de documents; Enregistrer les commandes ; Gérer et suivre les dossiers administratifs ; Aider à la constitution des dossiers de réponse aux appels d'offres[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marly, 57, Moselle, Grand Est

Adecco recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans la location et la location-bail d'équipements, un-e Assistant Administratif (H/F) à Marly (57155). Une mission structurée, au rythme de la journée, pour contribuer concrètement au bon déroulement des interventions et à la satisfaction des interlocuteurs. Au sein d'un environnement organisé et orienté service, vous assurez le lien entre les demandes entrantes, le suivi des dossiers et la préparation des actions terrain. Vous participez à la fluidité des échanges et à la tenue des plannings, avec un rôle clé dans la qualité de traitement des informations. Votre rôle consiste à : - Vous assurez l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients (courriers, e-mails, appels), afin de garantir une réponse claire et un suivi rigoureux. - Vous prenez en charge le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier, en veillant à la traçabilité des actions et au respect des délais. - Vous mettez en place des interventions en lien avec les services exploitation, et vous contribuez à la préparation des chantiers de pose, de relève et de maintenance (affichage, planning, prise de rendez-vous).[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Boulay-Moselle, 57, Moselle, Grand Est

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Accueil et information auprès des clients -Mise en avant des services Carte U -Fidélisation de la clientèle -Partage de l'esprit "Commerçants autrement" -Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro -Gestion des retours clients (articles) -Gestion du service -Gestion de la ligne de caisse -Gestion du coffre -Location de véhicule Vous êtes également en charge d'occuper un poste en caisse en fonction de votre planning Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes: Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés. Pause de 5% du temps de travail rémunérée Prime annuelle Mutuelle Prévoyance Autres avantages financiers selon ancienneté Mobilité interne au sein du magasin Autorisations d'absences pour événements familiaux Vous[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Communay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste : Rattaché à la Direction, vous assurerez un appui administratif, commercial et organisationnel aux activités de l'entreprise. Vous contribuerez à la fiabilité des informations, au traitement des dossiers clients et fournisseurs, au suivi documentaire et à la bonne coordination entre l'exploitation, le commerce, la comptabilité et les interlocuteurs externes, dans le respect de la règlementation et des procédures internes. Voici les différentes missions du poste : Accueil Administration : - Assurer l'accueil physique et téléphonique du service - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande - Etablir les remises de prix et courriers demandés par la hiérarchie. Gestion commerciale : - Gérer la relation avec les clients (réception des appels, traitement des demandes, relances, etc.) - Suivre les comptes clients et fournisseurs (tableaux de bord, statistiques) - Création des nouveaux clients en informatique et création de dossier - Etablir les devis et transmettre la fiche d'ouverture de compte aux clients et aux services informatiques - Mettre à jour les données clients dans le système informatique. Service facturation : -[...]

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Ingénieur / Ingénieure géotechnique

Emploi

Fontaines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Qui sommes-nous ? Depuis 1983, HYDROGEOTECHNIQUE, intervient en tant que spécialiste dans l'étude des sols, mais aussi dans l'ingénierie géotechnique appliquée aux bâtiments, aux soutènements, aux ouvrages de génie civil et aux infrastructures. Véritable partenaire des maîtres d'œuvre, d'ouvrage et des entreprises, HYDROGEOTECHNIQUE intervient sur tous types de projets publics ou privés grâce à un parc de machines adaptées aux particularités et à la complexité des études à réaliser sur le terrain. Présent sur l'hexagone grâce à ses 19 agences, le groupe HYDROGEOTECHNIQUE réunit aujourd'hui plus de 280 collaborateurs aux profils complémentaires, qui participent à la mise en œuvre d'une ingénierie de conception des ouvrages géotechnique propres à chaque projet. Si vous souhaitez participer à des projets inspirants au sein d'une entreprise familiale qui agit pour un accompagnement durable de ses clients, alors n'hésitez pas, et rejoignez-nous ! Que recherchons nous ? Dans le cadre du développement de notre agence de Fontaines proche de Chalon-Sur-Saône pour Hydrogeotechnique CENTRE recherche un(e) ingénieur géotechnicien(ne) H/F en CDI. Rattaché(e) au chef d'agence, vous[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Champs-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vous travaillerez dans un organisme de certification accrédité accompagnant les organismes de formation dans leurs démarches de certification. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Standardiste afin d'assurer l'accueil téléphonique et le suivi administratif de nos clients et partenaires Vos missions, au sein de l'équipe administrative, vous êtes le premier contact de nos clients. À ce titre, vous êtes chargé(e) de : - Accueillir et orienter les appels entrants. - Répondre aux demandes de premier niveau des clients et partenaires. - Transférer les appels aux interlocuteurs concernés. - Assurer le traitement des demandes reçues par téléphone, e-mail ou via le site internet. - Mettre à jour les informations dans les logiciels de gestion de l'entreprise. - Planifier des rendez-vous et transmettre les informations aux équipes concernées. - Effectuer des relances administratives simples. - Participer au suivi des dossiers clients. - Classer et archiver les documents administratifs. - Contribuer au bon fonctionnement administratif quotidien de l'entreprise. Profil recherché : - Une expérience et/ou connaissance dans le domaine de la qualité fera la différence[...]

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Commercial / Commerciale auprès des particuliers

Emploi Enseignement - Formation

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance - Niort, L'école supérieure de l'Alternance, recherche un Commercial terrain à NIORT pour effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) sur 24 mois. MISSIONS : - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie - Conseiller et proposer des solutions techniques adaptées (et conclure les ventes) - Gérer les appels entrants - Participer activement au développement de l'agence (animations commerciales, ciblage clients, détection de nouvelles opportunités, appels sortants) - Saisir, préparer et remettre les commandes - Gérer les retours produits et assurer le suivi - Réceptionner les marchandises et organiser les stocks - Réapprovisionner les rayons en mettant en avant les produits de manière attrayante PROFIL : - Être à l'écoute des besoins des clients - Avoir un bon relationnel - Être proactif et motivé N'attendez plus pour postuler à cette offre ! Inscription gratuite et aucun frais de dossier Rythme d'alternance : 1 journée de cours par semaine et 1 semaine par mois. GROUPE ALTERNANCE NIORT, 12 rue de l'Angélique - 79000 BESSINES

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Garde d'enfant

Emploi Social - Services à la personne

Castres, 81, Tarn, Occitanie

Cher(e) nounou, Je m'appelle Louise j'ai 4 ans et mon petit frère de 5 mois s'appelle Arthur. Nous sommes à la recherche de notre nouvelle nounou. Nous habitons à CASTRES. Nous aurions besoin de toi le Mardi et le Jeudi de 17h00 à 19h00. Tu devras d'abord venir nous chercher à l'école. Une fois rentrés à la maison, tu nous donneras le goûter et nous aideras à prendre nos douche. Ensuite, tu nous mettras en pyjamas et tu prépareras le repas. Bien évidement on rigolera bien et en plus de ça tu seras salarié en CDI à temps partiel avec un salaire horaire brut de 12.02€. J'ai hâte de te rencontrer !

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Vendeur / Vendeuse immobilier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Description du poste Contexte Notre client, acteur reconnu dans son secteur, recrute un(e) Télévendeur(euse) pour renforcer son équipe commerciale durant la saison estivale. Poste à pourvoir immédiatement en intérim, temps complet. Missions principales Prise de commandes : Appeler quotidiennement une liste de clients (grossistes) pour recueillir leurs commandes et proposer les produits du moment afin de susciter l'achat. Saisie des commandes en temps réel dans le logiciel dédié. Collaboration étroite avec le Commercial attitré pour assurer un suivi optimal de la clientèle. Remontée d'informations : Consigner les retours clients (besoins, réclamations, tendances) et les transmettre à la Direction Commerciale. Gestion des commandes non validées : Suivi et relance proactive. Communication proactive : Informer les clients en cas de ruptures de stock ou de délais. Profil recherché Expérience impérative : 3 ans minimum en vente par téléphone (B2B de préférence). Aisance relationnelle : Excellent sens du contact, persuasion et écoute active au téléphone. Rigueur et réactivité : Capacité à saisir les commandes en direct pendant les appels, sans erreur. Autonomie : Pas de formation[...]

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Coëx, 85, Vendée, Pays de la Loire

Notre cabinet médical situé à COËX, composé de 4 médecins généralistes, recherche un(e) secrétaire médical(e) dans le cadre d'un CDD de remplacement du 27/07/2026 au 14/08/2026 à 35h. Missions : Les missions confiées seront : Accueillir le patient Prendre les appels Gérer les demandes de rendez-vous, renseigner sur les horaires de consultations, les possibilités de rendez-vous, le déroulement d'un examen Organiser les agendas des médecins Créer et actualiser des dossiers médicaux Encaisser les actes médicaux : carte vitale, mutuelle Effectuer les appels et prise de rendez-vous auprès de spécialistes Transmettre les coordonnées du médecin ou de la pharmacie d'astreinte ou de garde Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'archivage du courrier et des mails Suivre les stocks et procéder aux commandes de matériel Vous serez accueillie par l'équipe en place qui assurera votre intégration. La connaissance des logiciels de prise de rendez-vous et de gestion des dossiers médicaux serait un plus vous permettant de prendre vos fonctions de manière opérationnelle rapidement. Vous êtes titulaire d'un diplôme en secrétariat médicale et justifiez d'une première expérience dans[...]

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Chargé / Chargée d'études de marché

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clichy-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre du développement de son activité d'aménagement paysager, une entreprise reconnue dans le secteur des espaces verts recherche un(e) Chargé(e) d'Études de Prix afin de renforcer son bureau d'études. Vos missions: Vos missions Analyse des dossiers de consultation- Étudier les dossiers d'appels d'offres publics et privés. - Analyser les pièces techniques, administratives et contractuelles. - Identifier les contraintes techniques, réglementaires et environnementales des projets. Réalisation des études de prix- Effectuer les métrés et quantitatifs. - Consulter les fournisseurs et sous-traitants afin d'obtenir les meilleures conditions techniques et financières. - Établir les déboursés, coûts de revient et budgets prévisionnels. - Réaliser les chiffrages détaillés des projets d'aménagement paysager et d'espaces verts. Montage des offres- Participer à la rédaction des mémoires techniques. - Préparer les dossiers de réponse aux appels d'offres. - Proposer des variantes techniques et des optimisations économiques. - Garantir la cohérence technique et financière des propositions remises. Suivi et amélioration continue- Assurer une veille sur les évolutions techniques,[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Antibes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Missions principales : o Gérer l'accueil physique et téléphonique o Identifier les besoins, conseiller, orienter et apporter les réponses adaptées o Rédiger les documents techniques (PPSPS, DOE) et les réponses aux appels d'offres o Préparer les documents nécessaires aux chantiers et les demandes d'accès o Participer aux missions comptables : saisie des devis et factures, relances, archivage o Gérer les commandes de consommables nécessaires à l'activité Profil recherché : Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous êtes capable de gérer simultanément des tâches administratives, commerciales et comptables. Vous possédez un excellent sens de l'accueil et du service, ainsi que de bonnes qualités relationnelles. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec la rédaction de documents administratifs et techniques. Une connaissance des documents de chantier (PPSPS, DOE) et des procédures d'appels d'offres serait un atout apprécié.

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Enseignement - Formation

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous ! Placé sous l'autorite hierarchique du Responsable de service, du Directeur du developpement regional ou du Directeur de centre. Il est membre du reseau regional de developpement dont le Directeur du developpement regional assure l'animation. Contribuer, en lien avec la ligne developpement, au recueil, au traitement et a la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire, Developper et fideliser un portefeuille clients sur son territoire (zone geographique, secteur d'activites et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne developpement et de sa hierarchie, Commercialiser des produits normes ou specifiques de l'AFPA coordonnes au niveau regional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise[...]

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Ingénieur / Ingénieure conception calcul

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Qui sommes-nous ? Depuis 1983, HYDROGEOTECHNIQUE, intervient en tant que spécialiste dans l'étude des sols, mais aussi dans l'ingénierie géotechnique appliquée aux bâtiments, aux soutènements, aux ouvrages de génie civil et aux infrastructures. Véritable partenaire des maîtres d'œuvre, d'ouvrage et des entreprises, HYDROGEOTECHNIQUE intervient sur tous types de projets publics ou privés grâce à un parc de machines adaptées aux particularités et à la complexité des études à réaliser sur le terrain. Présent sur l'hexagone grâce à ses 19 agences, le groupe HYDROGEOTECHNIQUE réunit aujourd'hui plus de 280 collaborateurs aux profils complémentaires, qui participent à la mise en œuvre d'une ingénierie de conception des ouvrages géotechnique propres à chaque projet. Si vous souhaitez participer à des projets inspirants au sein d'une entreprise familiale qui agit pour un accompagnement durable de ses clients, alors n'hésitez pas, et rejoignez-nous ! Que recherchons nous ? Rattaché(e) au responsable du service, vous prenez en charge les missions de conception G2, d'exécution G3 et de supervision géotechnique G4. Vous établirez les maquettes et le dimensionnement des ouvrages géotechniques[...]

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Standardiste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

ACTUAL TERTIAIRE recherche un(e) STANDARDISTE sur Rennes. Directement rattaché(e) au Responsable du Pôle Information Expertise, vous assurez principalement l'accueil téléphonique des bénéficiaires et partenaires de Transitions Pro Bretagne. Vous êtes le premier point de contact de la structure et veillez à orienter efficacement les demandes vers les bons interlocuteurs. Vos missions :- Assurer l'accueil téléphonique des usagers et partenaires - Identifier la nature des demandes - Orienter les appels - Assurer un premier niveau d'information sur les démarches et le fonctionnement général - Transmettre les messages et informations aux équipes concernées ; - Participer à la qualité de la relation usager. Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez la relation avec le public. Doté(e) d'un bon sens de l'écoute, vous savez analyser rapidement une demande afin d'orienter efficacement votre interlocuteur. Compétences attendues :- Excellente expression orale ; - Sens de l'accueil et de la relation usager ; - Capacité à gérer un volume important d'appels avec calme et efficacité ; - Bonne organisation et esprit d'équipe ; - Maîtrise des outils bureautiques[...]

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Social - Services à la personne

Ancenis, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Le Centre Hospitalier Erdre et Loire recherche un(e) Secrétaire médicale à temps plein dès que possible pour 1 mois renouvelable. Au sein d'une équipe, vous aurez pour missions : Mission générale : - Programmation d'intervention - Programmation des rendez-vous de consultations - Récupérer les comptes-rendus d'examens - Traiter les mails (une vingtaine par jour) - Répondre aux demandes des médecins - Répondre au téléphone - Aller aux courriers, le trier et le classer dans les bannettes des médecins - Numériser les documents médicaux - Archiver le dossiers médicaux - Ranger la commande de fourniture (papiers, arrêt maladie, BT etc) - Filtrer les appels - Envoyer des comptes rendus par fax, mail - Gérer les plannings de chaque médecin en fonction des changements - Gérer les mails (une dizaine par jour minimum) - Traiter le courrier de service Diplôme : Secrétaire médicale requis + 1 an d'expérience. Les plus du CHEL : - Restaurant du personnel ; - Prise en charge de certains transports de 75% et mobilité durable : vélo, co-voiturage, bus, train ; - Gare SNCF (15 minutes à pied), facilité d'accès à l'autoroute (10 min), grand parking gratuit à l'hôpital ; -[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Orvault, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client basé à Nantes dans le domaine de l'automobile, un.e téléopérateur.trice F/HVous intégrez un centre d'appel de 12 personnes, vos missions seront les suivantes : Vous réceptionnez les appels entrants en identifiant les demandes clients. Vous prenez les commandes et assurez le transfert dans le système informatique interne. Vous participez à la réalisation des objectifs et à la rentabilité. Vous proposez des solutions techniques ou alternatives en cas de rupture de stock. Vous traitez les réclamations, litiges et assurez un suivi détaillé des commandes clients. Vous êtes en lien avec le service ADV. Vous travaillez dans un environnement lumineux et spacieux, pour vous offrir un espace de travail confortable. Vous possédez des connaissance en automobile. Vous êtes orienté service client et avez un certaine capacité d'écoute. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité. La connaissance des logiciels TEC DOC et/ou PARTSLINK est un plus.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

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Dessinateur métreur / Dessinatrice métreuse

Emploi Electricité

Saint-Lô, 50, Manche, Normandie

Assurer la réponse aux appel d'offres, la préparation technique et administrative des projet ainsi que le suivi de l'exécution des chantiers liés aux installations photovoltaïque, système de stockage d'énergie et infrastructures de recharge pour véhicules électrique -Répondre aux appel d'offres -Gestion et préparation des projets -Réaliser les études techniques et faisabilité -Suivi de chantier -Réception et mise en service -Utilisation des logiciels bureautique et de DAO/CAO. -Lecture et analyse de plans électrique -Capacité de chiffrage et d'analyse financière.

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Responsable qualité en industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brillon-en-Barrois, 55, Meuse, Grand Est

Le cabinet Manpower de la Meuse recrute pour une PME familiale basée à Bar-le-Duc, spécialisée dans les travaux ferroviaires. Forte d'environ 80 collaborateurs, l'entreprise intervient sur des chantiers variés et recherche un référent QSE pour structurer et animer sa politique sécurité et qualité au plus proche des opérationnels. Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant de la politique Qualité et Sécurité et accompagnez les équipes travaux au quotidien. Vos principales missions : - Piloter et faire vivre le système de management QSE (SMQ, plans d'actions, amélioration continue) - Assurer un rôle d'animateur auprès des conducteurs de travaux sur les sujets sécurité et qualité - Rédiger et mettre à jour les documents réglementaires (DUERP, plans de prévention, co-activité, dossiers d'appels d'offres) - Participer ponctuellement aux inspections communes et assurer un suivi terrain des chantiers (jusqu'à 8 en parallèle selon leur avancement) - Gérer les habilitations, autorisations de conduite et le suivi des EPI - Contribuer aux audits internes/externes et au maintien des certifications - Participer aux réponses aux appels d'offres en appui des équipes études[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Caudan, 56, Morbihan, Bretagne

Le poste : Votre agence PROMAN DE LORIENT recherche pour son client ENEDIS un poste de CONSEILLER CLIENTELE H/F Vous contribuez au traitement des appels entrants et réalisez des appels sortants auprès de clients particuliers, professionnels et producteurs pour programmer des interventions de changement de compteur et/ ou enregistrer des relevés de compteurs dans les SI. Vous contribuez à la qualification du fichier client en actualisant les coordonnées de contact. Vous serez au poste de relation client Particuliers, Professionnels & Producteurs. Vous traitez les demandes clients diverses (mails, courriers ...). Vous serez formé(e) dès votre prise de poste afin que l'activité et les termes techniques n'aient plus de secret pour vous ! Temps de travail : du lundi au vendredi 35h00 9H00-17H00 OU 8H00-16H00 avec 1H de pause méridienne Taux horaires : 12.31€ + 1.013 € de 13ème mois Mission à pourvoir à compter du 7 Juillet 2026 sur Caudan (56850). Contrat de 3 mois en intérim pouvant être prolongé selon besoin ENEDIS. Profil recherché : Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation en relation client, mais également d'une toute autre formation avec une première expérience sur[...]

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Assistant / Assistante des ventes

Emploi Produits de Loisir - Jouets - Jeux

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un Assistant des Ventes bilingue H/F pour renforcer notre équipe et contribuer à notre développement commercial. Notre entreprise réalise 25% de son chiffre d'affaires à l'international. Gestion des appels entrants : Répondre aux appels des clients, les conseiller et les orienter. Prendre les commandes et les transmettre aux services concernés. Assurer un suivi personnalisé des clients. Accueil et visite du showroom : Accueillir les clients dans notre showroom et leur présenter nos produits. Savoir inciter à la vente lors de la visite du showroom en mettant en avant les caractéristiques et les avantages de nos produits. Conseiller les clients sur les différents modèles et options disponibles. Vente à distance de pièces détachées (SAV) : Gérer les commandes de pièces détachées pour les clients nationaux et internationaux. Assurer le suivi des commandes et la satisfaction des clients. Traiter les réclamations et les demandes de SAV. Maîtrise des outils informatiques : Utiliser le logiciel ODOO pour la gestion des ventes, des stocks et des clients. Maîtriser Excel pour le suivi des ventes, la création de rapports et l'analyse des données. Gérer la[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rivesaltes, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Le poste : Dans le cadre du développement de ses activités de relation client, un grand acteur du secteur de l'énergie recrute des téléconseillers(ères) pour son site basé à Rivesaltes . Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de la gestion des appels entrants auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Vos missions principales : Accueillir, informer et accompagner les clients par téléphone Traiter les demandes liées aux contrats, facturation et services Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés Profil recherché : Compétences et qualités attendues : Excellentes capacités de communication et d'écoute Aisance téléphonique et relationnelle Sens de l'organisation et rigueur Capacité à gérer les situations avec professionnalisme et empathie Goût pour le travail en équipe Profil recherché : Une première expérience en relation client ou centre d'appels est appréciée Maîtrise des outils informatiques de base Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation[...]

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Assistant / Assistante de direction bilingue

Emploi

Brumath, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Sprechen Sie Deutsch? La société DISTEL, entreprise familiale reconnue pour la fabrication d'accès en hauteur, la location de nacelles et les prestations de services associées, recherche pour son agence de Brumath un(e) : COMMERCIAL SEDENTAIRE BILINGUE FRANÇAIS/ALLEMAND (F/H) Dans le cadre de notre développement, vous aurez pour mission de renforcer le suivi de nos activités commerciales en France et en Allemagne. Dans le détail, il vous sera demandé : -de prendre en charge les demandes de nos clients/prospects basés en Allemagne et sur notre « hors » secteur en France -de gérer les appels téléphoniques et traiter les mails dans les deux langues -d'élaborer les devis et de relancer les offres commerciales -de proposer par téléphone nos services et produits à nos prospects/clients à partir d'un fichier existant -de garantir la fidélisation et la satisfaction globale de nos clients -de gérer des appels d'offres de l'analyse du cahier des charges au suivi de retour des réponses. Vous effectuez, également, de la veille commerciale -d'effectuer des tâches administratives diverses (préparation de tableaux de rapport d'activité commerciale, mise à jour de la base de données[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Écully, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au Responsable Expérience Client et Marketing, vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 Chargés de Relation Clients. Vos missions principales seront les suivantes : - Saisie et gestion administrative : Saisir manuellement les demandes d'autorisation de travaux sur les plateformes et outils de nos clients ou partenaires B2B, dans le strict respect de nos processus internes. - Reporting et suivi : Envoyer mensuellement les reportings de pneumatiques en gardiennage aux clients (pour renouvellement ou destruction). - Assurer le suivi rigoureux des processus définis et des règles de gestion de parc. - Relation client et gestion des appels : Répondre aux appels entrants (conducteurs, réseau, gestionnaires de parc, comptabilité...) - Gérer les rendez-vous clients par téléphone ainsi que les demandes d'autorisation.

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

Rejoignez une structure à taille humaine et dynamique en tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) H/F avec PARTNAIRE MONTAIGU ! Notre client, entreprise reconnue dans le secteur du bâtiment, est spécialisé en fourniture et pose de plafonds suspendus. Ils proposent également leur savoir-faire en isolation thermique, acoustique et esthétique. Depuis 1997, la société s'est diversifiée en proposant la pose de stores, bannes et volets. Vos Missions : Rattaché(e) directement à la direction, vous prenez en charge la gestion administrative globale de l'entreprise. Vos missions principales seront : - Appels d'offres : Analyse, constitution et suivi des dossiers d'appels d'offres publics et privés (mission clé). - Gestion commerciale : Réalisation des devis, facturation, suivi des règlements clients et relances fournisseurs. - Secrétariat & Accueil : Accueil physique et téléphonique des clients/partenaires, gestion quotidienne de la boîte mail. Durée Hebdomadaire : 35h/semaine Salaire : Selon profil Processus de recrutement & Candidature : Le besoin est relativement urgent. Dès qu'un CV retient notre attention, un entretien est programmé rapidement pour commencer l'aventure[...]

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Architecte réseaux informatiques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Malakoff, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Architecte Avant-vente Services Infogérance (H/F). Vous intervenez principalement sur des missions stratégiques en autonomie, auprès de clients publics et privés. Dans ce cadre, vous prenez en charge les réponses aux appels d'offres, la construction d'offres complexes ainsi que la définition de plans de transformation en infogérance. Vous jouez également un rôle clé dans les soutenances, la promotion des expertises et l'élaboration de dossiers techniques. Vos missions: - Répondre aux appels d'offres clients et prospects en autonomie ; - Assurer un rôle de Bid Manager sur les offres complexes ; - Participer aux soutenances ; - Élaborer des offres et des plans de transformation complexes ; - Participer à l'élaboration de dossiers CIR (Crédit Impôt Recherche) ; - Participer à des webinars pour promouvoir les savoir-faire. Votre profil: Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +5 en informatique ou équivalent et vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire. Vous possédez une excellente aisance à l'oral ainsi qu'un réel sens du service client. À l'écoute, vous savez interagir efficacement avec différents interlocuteurs[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Equipement industriel

Rosny-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vos futures missions au sein de CRAM - Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques - En cas de réclamation client identifiée, créer et gérer l'action de suivi réclamation dans le logiciel de GRC - CRM - Participer à la gestion et au suivi des sinistres relatifs aux installations - Renseigner les outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les met à jour - Elaborer et rédiger des courriers, rapports, notes pour les responsables - Préparer, organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles,.) et rédiger les comptes rendus de réunion - Organiser les rendez-vous pour les responsables - Gérer le classement des services opérationnels et ou du centre et l'archivage - Réaliser les bons de commandes de matériel pour les collaborateurs des services opérationnels - Gérer le suivi administratif des sinistre et contentieux - Identifier et transmet les appels d'offre à l'aide notamment des logiciels mis à disposition - Préparer les dossiers administratifs et de remise d'offres pour les appels d'offres publics / privés ou pour tout dossier commercial -[...]